住在沖繩的高嶺小姐,她是保險代理店的合夥人,然而,在2006年患神經源性肌肉萎縮後,因步行出現困難,需要尋找電動輪椅。在找不到心儀輪椅的情況下,她開始使用介助式輪椅,由護理員協助推動輪椅。然而她不想依賴他人才可出門,希望能夠自行外出。她於5年前購入外國製的輪椅,可是,輪椅的體積大,在人多的地方使用時甚為不便,乘坐外出時頗為佔用地方,需不斷對周圍的人道歉。
初次看到WHILL時,高嶺小姐對電動輪椅的印象有所改觀,她開始使用WHILL後,更加覺得自己不用再因行動不便而放棄出門。現在她已可自由出外購物、用餐,生活質素大為改善。她認為,社會上的無障礙設施雖然並未普及,但是更重要的是人們的心包容、接納行動不便的人士,讓社會變得更美好!
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