住在沖繩的高嶺小姐，她是保險代理店的合夥人，然而，在2006年患神經源性肌肉萎縮後，因步行出現困難，需要尋找電動輪椅。在找不到心儀輪椅的情況下，她開始使用介助式輪椅，由護理員協助推動輪椅。然而她不想依賴他人才可出門，希望能夠自行外出。她於5年前購入外國製的輪椅，可是，輪椅的體積大，在人多的地方使用時甚為不便，乘坐外出時頗為佔用地方，需不斷對周圍的人道歉。
初次看到WHILL時，高嶺小姐對電動輪椅的印象有所改觀，她開始使用WHILL後，更加覺得自己不用再因行動不便而放棄出門。現在她已可自由出外購物、用餐，生活質素大為改善。她認為，社會上的無障礙設施雖然並未普及，但是更重要的是人們的心包容、接納行動不便的人士，讓社會變得更美好！
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